Auch für die Nutzer und Abonnenten der Citrix-Plattform ist es nun möglich, PDF-Dateien mit nur einem Klick direkt vom SharePoint Server aus zu öffnen und zu bearbeiten. Lästige Downloads und Uploads entfallen. Die Voraussetzungen dafür sind wie folgt: Sie müssen...
Wer sein bestehendes Rechnungseingangsprüfung- oder Vertragsmanagementsystem weiter optimieren möchte, profitiert seit Kurzem von weiteren Features, die für Benutzer, die eine Syntex-Lizenz pro Benutzer oder eine Pay-as-you-go-Lizenz haben, verfügbar sind. In unserem...
Mit dem großen Update 2.1.21 wurde das Ticketformular von HelpDesk so umgestaltet, dass das Speichern von öffentlichen und privaten Kommentaren im Backend unabhängig von den zu aktualisierenden Ticketeigenschaften (Metadaten) möglich ist. Um dies zu erreichen, verfügt...
Das Locatech-Team wünscht frohe und besinnliche Festtage zum Jahresende und alles Gute für das Neue Jahr! Wenn Sie uns auch in 2024 verbunden bleiben möchten, kann Ihnen unser Newsletter behilflich sein, der Sie ab Januar 2024 etwa einmal im Monat über Neues aus...
Zusatzinformationen zu einem Ticket können in angehängten Dateien übermittelt werden, und zwar nicht nur Texte, sondern auch Screenshots, Skizzen etc. Auch in einem Kommentar mit einem Lösungsvorschlag kann eine angehängte Datei weitere Infos beisteuern. Wenn sich...
Unser Tool PDFinApp erfreut sich großer Beliebtheit, was uns durchaus ein bisschen stolz macht. Aber wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus und haben eine Verbesserung implementiert, die besonders denjenigen, die das Tool in einem Unternehmen „unter die Leute...
Im Interesse der Nachhaltigkeit ist es wünschenswert, dass Dinge, die man selbst nicht mehr nutzt, nicht entsorgt, sondern von einer anderen Person weiterverwendet werden. Sie können Ihre Angestellten in diesem Gedanken unterstützen, indem Sie eine Verkaufsplattform...
Die Performance eines Ticketsystems kann leiden, wenn dort zu viele Tickets verwaltet werden. Einen Weg, dies zu vermeiden, stellt die rechtzeitige Archivierung von Tickets dar, die bereits seit längerer Zeit geschlossen sind. Dazu werden diese in einen Ordner in der...
Ob wir von einem Helpdesk, einem Ticketsystem oder einer Kundenbetreuung sprechen - die Beantwortung von Kundenfragen ist ein essenziell wichtiger Punkt in der Kundenbindung. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz können Sie Ihren Kunden die gewünschten Antworten...
Eine automatisierte Rechnungsverarbeitung basierend auf Workflows haben wir hier und hier bereits beschrieben und auch schon bei zahlreichen Kunden eingerichtet. Allerdings müssen die Rechnungsdaten wie Kundennummer, Rechnungsbetrag etc. in diesem Szenario manuell in...