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Verschiedene Postfächer für ein Helpdesk

von anettes | Aug 22, 2022 | Mehrsprachige Inhalte, Office365/SharePoint, Ticketsystem

Ein Helpdesk – aber verschiedene Postfächer. Mach das Sinn? Und geht das überhaupt? Die Antwort lautet „Ja!“ So könnten zum Beispiel Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern, etwa in Deutschland und den USA, alle eingehenden Tickets über ein...

Ein Helpdesk – mehrsprachig und mit jeweils sprachbezogener Mailadresse

von anettes | Okt 20, 2021 | Mehrsprachige Inhalte, Ticketsystem

International tätige Unternehmen stecken nicht selten in dem Dilemma, dass sie ihr Ticketsystem einerseits zentral verwalten wollen, es andererseits aber auch für die einzelnen Niederlassungen in den jeweiligen Landessprachen verfügbar und über eine jeweils eigene...

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