von anettes | Aug 14, 2020 | Dokumentmanagement, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, SharePoint Online
Für ein gutes Dokumentenmanagement und gemeinsames Bearbeiten von Dateien hat sich SharePoint Online als mehr als taugliche Plattform herausgestellt. Und oftmals erweist es sich zudem als vorteilhaft, Dokumente im PDF-Format zu speichern und zu bearbeiten. Diese...
von anettes | Jan 20, 2020 | Office365/SharePoint, Projektmanagement
Wenn Anzahl und Umfang der betreuten Projekte nicht allzu groß sind, aber beim Verwalten aller Aufgaben und Deadlines in Tabellen der Überblick verloren geht, stellt sich in vielen Unternehmen die Frage nach einer Projektmanagementlösung. Ein Spezialprodukt für...
von dirkl | Apr 28, 2015 | Social Networks, Wissensmanagement
Auch wenn die folgende Vorstellung zum Thema Wissensmanagement in Unternehmen bereits ein paar Tage alt ist, trifft sie den Nagel auf den Kopf. Bei unseren Gesprächen mit Kunden wird Wissensmanagement immer noch häufig gleichgesetzt mit dem Bereitstellen eines Wikis...
von dirkl | Okt 3, 2012 | Anforderungen, Checkliste, Fachartikel, Helpdesk-System, Microsoft SharePoint, Organisation & Prozesse, Prozessautomatisierung, Reklamationsmanagement, SharePoint 2010, Ticketsystem, Workflows
Ein Servicedesk oder Ticketsystem, gelegentlich auch als Helpdesk-System bezeichnet, ist ein Bearbeitungssystem für Mitarbeiter, um Anfragen, Problemfälle oder Arbeitsaufgaben zu organisieren und abzuarbeiten. Den einzelnen Anfragen oder Problemfällen werden hierbei...