von dirkl | Jun 20, 2012 | Archiv, SharePoint 2010, Ticketsystem
Nutzen Sie in Ihrer Organisation einen Servicedesk, um Serviceanfragen zu verarbeiten? Meist nutzen Anwender E-Mail oder das Telefon, um Störfälle zu melden oder Unterstützung anzufordern. Wenn derartige Anfragen ein bestimmtes Volumen überschreiten, wird es schnell...
von dirkl | Mrz 22, 2012 | Archiv, SharePoint 2010, Ticketsystem
Setzen Sie bereits ein professionelles Ticketsystem ein, um Supportanfragen in Ihrem Unternehmen an den IT-Support zu unterstützen? Meist nutzen Anwender E-Mail oder das Telefon, um Störfälle zu melden oder Unterstützung anzufordern. Wenn derartige Anfragen ein...
von dirkl | Okt 11, 2011 | Archiv, SharePoint 2010, Ticketsystem
Endlich sind wir nach einem sehr betriebsamen Sommer in der Lage, unser seit April verfügbares Produkt LTRS für SharePoint vorzustellen. Mit LTRS steht Ihnen ein umfassendes Service Desk / Ticketsystem auf der Basis von Microsoft SharePoint 2010 (oder auch SharePoint...
von dirkl | Jun 3, 2009 | Archiv
Bing.com ist online. Angekündigt mit viel Hype von Microsoft. Der erste Eindruck? Das Hintergrundbild ist schöner als bei Google. Allein dadurch wird Microsoft Google aber kaum Marktanteile abnehmen können. Beim Wechsel auf www.bing.com öffnet sich direkt die deutsche...
von dirkl | Mai 29, 2009 | Archiv, Microsoft Office 2010
Ich möchte Ihnen zum Wochenende die Geschichte von Microsoft und Herrn Bing nicht vorenthalten: Nach Ankündigung der neuen Microsoft-Suchmaschine Bing regt sich der Stanley Bing, langjähriger Kolumnist des Magazins Fortune und Bestseller-Autor, über die Namensgebung...