Ein Servicedesk oder Ticketsystem, gelegentlich auch als Helpdesk-System bezeichnet, ist ein Bearbeitungssystem für Mitarbeiter, um Anfragen, Problemfälle oder Arbeitsaufgaben zu organisieren und abzuarbeiten. Den einzelnen Anfragen oder Problemfällen werden hierbei...
Ticketsystem/Servicedesk LTRS für Microsoft SharePoint – Neue Version
Endlich geschafft, die neue Version 2.0 unseres Ticketsystems/Service Desks für Microsoft SharePoint ist aus der Qualitätssicherung heraus und an unsere Bestandskunden ausgeliefert worden. In der neuen Version hat sich eine Menge getan. Wie bereits in einem früheren...
Was für ein Jahr!
Erstaunlich, wie plötzlich doch immer wieder ein Jahr zuende geht. Besonders dieses Jahr hatte es wirklich in sich, haben wir doch sehr intensiv SharePoint-Plattformen und Lösungen in Kundenprojekten eingeführt. Ob Kunde, Interessent, Geschäftspartner oder Leser...
Vergleich von ERP-Systemen für mittelständische Industrieunternehmen
Tragen Sie sich mit dem Gedanken, eine neue ERP-Lösung in Ihrem Unternehmen einzuführen oder eine bestehende Lösung zu erweitern? Richtig ausgewählt und eingeführt, kann ein ERP-System entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen. Aber auch das Gegenteil gilt: die...
Unternehmen 2.0: SharePoint-Einführung ohne Lizenzkosten
Nun ja, ganz kostenlos kann eine Software-Einführung nicht sein, weil häufig die Dienstleistungskosten und die Arbeitszeiten der betroffenen Mitarbeiter den Löwenanteil der Kosten ausmachen. Aber Microsoft bietet mit den SharePoint Services die Möglichkeit, die...
Letzte Registrierungsmöglichkeit für die MEiM
Am Mittwoch dem 27.5. startet die MEiM im Kongresszentrum der Dortmunder Westfalenhallen. Unsere Vorbereitungen sind nahezu abgeschlossen. Informieren Sie sich an unserem Stand zu den Möglichkeiten, mit geringem Budget Lösungen zur Automatisierung Ihrer...