von anettes | Aug 22, 2022 | Mehrsprachige Inhalte, Office365/SharePoint, Ticketsystem
Ein Helpdesk – aber verschiedene Postfächer. Mach das Sinn? Und geht das überhaupt? Die Antwort lautet „Ja!“ So könnten zum Beispiel Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern, etwa in Deutschland und den USA, alle eingehenden Tickets über ein...
von anettes | Okt 20, 2021 | Mehrsprachige Inhalte, Ticketsystem
International tätige Unternehmen stecken nicht selten in dem Dilemma, dass sie ihr Ticketsystem einerseits zentral verwalten wollen, es andererseits aber auch für die einzelnen Niederlassungen in den jeweiligen Landessprachen verfügbar und über eine jeweils eigene...