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Kommentare im Helpdesk nachträglich privatisieren

von anettes | Jul 6, 2022 | Beispiellösung, Microsoft SharePoint, Ticketsystem, Tipps & Tricks

Im Verlauf der Bearbeitung eines Tickets werden über die Kommentarfunktion verschiedene Lösungsansätze diskutiert und manchmal auch wieder verworfen. Nach Abschluss des Tickets kann es dann sinnvoll sein, nur die zielführenden Kommentare als öffentlich beizubehalten...

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