von anettes | Mai 18, 2022 | Reklamationsmanagement, Ticketsystem
Immer wieder fragen uns Kunden nach einer Möglichkeit, bestimmte Auswertungen in ihrem Ticketsystem vorzunehmen und übersichtlich darzustellen. Wir bieten Ihnen verschiedene Wege dazu an: Excel-Dashboard Falls Sie über eine Office 365-Lizenz verfügen, können wir Ihnen...
von anettes | Feb 12, 2021 | Beispiellösung, Fachartikel, Organisation & Prozesse
Ein Ticketsystem lässt sich in unterschiedlichsten Szenarien einsetzen. Natürlich als klassisches Helpdesk, aber auch im Projektmanagement, als Tool für Inventarisierung oder für das Reklamationsmanagement. In jedem dieser Bereiche können spezielle Auswertungen...
von dirkl | Jun 14, 2017 | Archiv, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, Projektmanagement
Bei der Einführung einer Prozessumgebung mit Microsoft SharePoint gibt es eine nahezu unbegrenzte Zahl an Gestaltungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche. Oft steht bei der Konfiguration einer SharePoint-Lösung die eigentliche Funktionalität im Vordergrund, wie...
von dirkl | Apr 26, 2017 | Archiv, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, Ticketsystem
Immer mehr Unternehmen nutzen Microsoft Office365 und das darin enthaltene SharePoint Online als Plattform für Prozesslösungen. Für das klassische Ticketmanagement, einen Helpdesk oder ein Anforderungsmanagement steht mit LTRS365 eine Lösung zur Verfügung, die die...