von anettes | Apr 4, 2022 | Beispiellösung, Helpdesk-System, Microsoft SharePoint, Teams, Ticketsystem
Über die Möglichkeit, ein Ticketsystem in Microsoft Teams einzubinden, haben wir hier und hier bereits berichtet. Im heutigen Blog-Artikel zeigen wir ein entsprechendes Beispiel im Video. So können Sie bereits einen ersten Eindruck bekommen, bevor wir in einem...
von anettes | Jun 2, 2021 | Beispiellösung, Dokumentmanagement, Fachartikel, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, Organisation & Prozesse, SharePoint Online, Tipps & Tricks
Über das direkte Öffnen von auf SharePoint Online verwalteten PDF-Dateien über ein Kontextmenü hatten wir hier bereits berichtet. Die gute Nachricht: Auch für lokale SharePoint-Umgebungen haben wir eine Lösung entwickelt, um dies zu ermöglichen! Die Voraussetzung ist,...
von anettes | Feb 12, 2021 | Beispiellösung, Fachartikel, Organisation & Prozesse
Ein Ticketsystem lässt sich in unterschiedlichsten Szenarien einsetzen. Natürlich als klassisches Helpdesk, aber auch im Projektmanagement, als Tool für Inventarisierung oder für das Reklamationsmanagement. In jedem dieser Bereiche können spezielle Auswertungen...
von anettes | Nov 23, 2020 | Beispiellösung, Content Management, Content Management, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, SharePoint Online, Teamwork, Wissensmanagement
Oft werden wir gefragt, ob man für Microsoft Teams auch ein Wiki oder eine Knowledgebase einrichten kann. Technisch ist das kein Problem, die größere Herausforderung dürfte darin bestehen, ein solches Wiki auch redaktionell zu betreuen und zu aktualisieren, damit es...
von anettes | Sep 14, 2020 | Beispiellösung, Microsoft SharePoint, Office365/SharePoint, Organisation & Prozesse, SharePoint Online, Workflows
Die grundsätzlichen Vorteile einer digitalen Essensbestellung haben wir hier und hier ja bereits gezeigt. Aber in Pandemiezeiten mit Hygienevorschriften und Abstandsregeln sind noch mehr Dinge rund um den leckeren Mittagstisch zu bedenken, wenn z.B. „Essen im...
von anettes | Sep 2, 2020 | Beispiellösung, Helpdesk-System, Organisation & Prozesse, Ticketsystem
Sicher nutzen Sie ein Helpdesk-System für Ihren Support. Lassen Sie sich von uns in einem Online-Seminar zeigen, wie sich ein Helpdesk so erweitern lässt, dass es auch für Zeiterfassung, Projektmanagement oder Asset Management eingesetzt werden kann. ...