Blogbeiträge & News
Kompetente Beratung
Fachartikel, Tipps zu den Themen Microsoft 365 und Digitalisierung, Neuigkeiten über uns und mehr….
Plumsail Documents – eine gute Idee!
In vielen Szenarien müssen regelmäßig standardisierte Dokumente aus Geschäftsdaten erstellt werden. Rechnungen oder Bestellungen etwa, um nur zwei Beispiele zu nennen. Wenn Sie sich das mühselige Hin- und Herkopieren der relevanten Daten aus Ihrem System in das zu...
Künstliche Intelligenz hilft, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen
Ob wir von einem Helpdesk, einem Ticketsystem oder einer Kundenbetreuung sprechen - die Beantwortung von Kundenfragen ist ein essenziell wichtiger Punkt in der Kundenbindung. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz können Sie Ihren Kunden die gewünschten Antworten...
Aus Microsoft Teams wird Teams Essentials – was bedeutet das für Ihre Daten?
Nun gibt es also seit Februar 2023 das neue – kostenpflichtige - „Teams Premium“ bzw. „Teams Essentials“ mit interessanten neuen Features, etwa für personalisierte oder vertrauliche Besprechungen und für Webinare. Als kostenlose Teams-Version ist „Free Teams“...
Rechnungsverarbeitung im Modern Design von SharePoint – unterstützt von KI!
Eine automatisierte Rechnungsverarbeitung basierend auf Workflows haben wir hier und hier bereits beschrieben und auch schon bei zahlreichen Kunden eingerichtet. Allerdings müssen die Rechnungsdaten wie Kundennummer, Rechnungsbetrag etc. in diesem Szenario manuell in...
Update der Ticketformulare in HelpDesk für Microsoft 365 und SharePoint Online
Die Ticketformulare von HelpDesk präsentieren sich – pünktlich zum bald beginnenden Frühling – in einem überarbeiteten Look, der natürlich auch Verbesserungen der Funktionalität mit sich bringt. Werfen wir mal einen genaueren Blick darauf! Eine Änderung, die Ihnen...
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