Blogbeiträge & News
Kompetente Beratung
Fachartikel, Tipps zu den Themen Microsoft 365 und Digitalisierung, Neuigkeiten über uns und mehr….
Anhänge in Tickets auffindbar verwalten
Zusatzinformationen zu einem Ticket können in angehängten Dateien übermittelt werden, und zwar nicht nur Texte, sondern auch Screenshots, Skizzen etc. Auch in einem Kommentar mit einem Lösungsvorschlag kann eine angehängte Datei weitere Infos beisteuern. Wenn sich...
Leichteres Roll-Out für PDFinApp!
Unser Tool PDFinApp erfreut sich großer Beliebtheit, was uns durchaus ein bisschen stolz macht. Aber wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus und haben eine Verbesserung implementiert, die besonders denjenigen, die das Tool in einem Unternehmen „unter die Leute...
Verkaufsplattform im firmeneigenen Intranet
Im Interesse der Nachhaltigkeit ist es wünschenswert, dass Dinge, die man selbst nicht mehr nutzt, nicht entsorgt, sondern von einer anderen Person weiterverwendet werden. Sie können Ihre Angestellten in diesem Gedanken unterstützen, indem Sie eine Verkaufsplattform...
Ticketerstellung per Mail – Fallstricke beachten!
Per Mail ans Ticketsystem ein Ticket erstellen zu können, das klingt so einfach und ist es eigentlich auch: Kein besonderes Tool, kein zusätzlicher Login sind notwendig – wenn ein Problem auftritt, schreiben Sie einfach eine Mail aus der gewohnten Arbeitsumgebung...
Archivierte Tickets im Benutzerportal – teilen Sie das Know-how mit Ihren Kunden!
Die Performance eines Ticketsystems kann leiden, wenn dort zu viele Tickets verwaltet werden. Einen Weg, dies zu vermeiden, stellt die rechtzeitige Archivierung von Tickets dar, die bereits seit längerer Zeit geschlossen sind. Dazu werden diese in einen Ordner in der...
Kompetente Beratung
Impressum
Disclaimer
Datenschutz
AGB